Gestern ging es um Bewerten und Lästern – und darum, dass Teams gesünder sind, wenn Konflikte adressiert statt kommentiert werden. Doch direkte Ansprache ist nur die halbe Miete. Die andere Hälfte beginnt danach: Was machen wir mit dem Urteil, nachdem es ausgesprochen wurde?Unser Gehirn vergisst Fehler nicht gern. Roy Baumeister […]