Vor einigen Wochen habe ich mich intensiv mit einer Frage beschäftigt, die mich schon lange bewegt:
Warum scheitert Onboarding so oft – obwohl Organisationen so viel darin investieren?
Meine Antwort: Weil wir den falschen Fokus setzen.
Willkommenspakete, E-Learning-Plattformen, Einarbeitungspläne – all das ist wichtig. Aber es greift zu kurz. Was Menschen in den ersten Tagen und Wochen wirklich brauchen, ist keine Information. Es ist Zugehörigkeit.
In meinem wissenschaftlichen Beitrag (2025) habe ich das Konzept des Menschentakts entwickelt – ein integratives Modell, das Onboarding als das versteht, was es im Kern ist: eine soziale und ethische Integrationsaufgabe.
Das Modell baut auf fünf Kerndimensionen auf:
Aufmerksamkeit – Menschen als Individuen wahrnehmen, nicht als Funktionsträger
Interesse – Echte Neugier statt Kategorisierung
Verlässlichkeit – Worte und Handlungen in Übereinstimmung bringen
Resonanz – Stimmen hören, Beiträge wirksam werden lassen
Zugehörigkeit – Das Erleben: Ich bin wirklich angekommen.
Theoretisch gestützt wird das Modell u. a. durch Luhmann, Edmondson (Psychological Safety), Rosa (Resonanz), Baumeister & Leary (Belonging) und Tomasello (Kooperation).
Die entscheidende Frage ist nicht: „Wie schnell wird jemand produktiv?“ Die entscheidende Frage ist: „Wie schnell entsteht Zugehörigkeit?“
Denn ohne Zugehörigkeit keine nachhaltige Produktivität.
Ich freue mich über eure Gedanken: Welche Erfahrungen habt ihr mit Onboarding gemacht – auf welcher Seite auch immer? 👇